よくある質問集：mellow-fan
機能や仕様について
- 動画コンテンツの保存仕様と公開形式について (mellow-fan)
- Facebookアカウントでのログイン機能提供終了について
- Amazon Fire TV Stick 4K Select での動作について
- 来場チケット購入ガイド
- 来場チケットの分配方法
- [iOS版] Discord連携時に認証ボタンが押せない場合の対処法
課金サービス
- 【プレミアム会員・ポイント】価格変更について（2025年5月版）
- ファンレター機能について
- 請求が発生している自分のアカウントがわかりません、どうしたらいいですか？
- 月額チャンネルサブスクに登録している決済方法を変更したい（Webブラウザ）
- 月額チャンネルサブスクを解約するにはどうすればよいですか？
- チケットを購入した時のアカウントと異なるアカウントでログインしてしまったようです。どうしたらいいですか？
配信者様向け情報
- 【一般配信者の皆さまへ】mellow-fanリニューアルに伴うご案内
- [配信者向け] iOSでカメラ配信時にマイクのノイズキャンセル機能をオン／オフする方法
- [配信者向け] サブスクチャンネルでサブスクシェア機能が利用可能になります
- ダッシュボードTOP
- [配信者向け] キャプチャ視聴面の広告枠追加、および広告の収益分配について
- [配信者向け] 過去のライブ配信の動画ファイルダウンロードについて
ライブ配信
- アプリのカメラ配信設定方法
- Androidでのライブ配信(ゲーム配信)設定方法
- [配信者向け] OBSからのライブ配信について
- [配信者向け] ワンステップ配信について
- mellow-fanでゲームのライブ配信を行う
- 配信したいゲームが選択肢にない
障害情報
- [復旧済][障害情報] iOSアプリでメンバー限定配信のアーカイブが視聴できない障害について 2025/09/03
- [復旧済][障害情報]Androidアプリで限定コミュニティに参加できない問題について 2025/06/16
- [復旧済] Xアカウントでログインできない
- [復旧済] [障害情報] iOSアプリでサブスク情報が開けない障害について 2024/09/28
- [復旧済] [障害情報] アプリで配信が出来ない障害について 2024/04/19
- [復旧済]PayPal決済システム障害 2023/11/15
その他
- 【終了】メンテナンス情報 7/1(水) 10:00-17:00
- 【終了】メンテナンス情報 4/16(木) 10:00-13:00
- 【終了】メンテナンス情報 1/20(火) 10:00-13:00
- iOS 15のサポート終了について
- 【終了】メンテナンス情報 8/5(火) 10:00-13:00
- Android 7.1未満のサポート終了について