よくある質問集：OPENREC.tv
ライブ配信
- [iOSスマホ配信] PUBG MOBILEでゲームBGMが鳴らない
- [配信者向け]スマートフォンからのライブ配信時の通信量について
- iOSでのライブ配信時のトラブルシューティング
- スマートフォンからのライブ配信機能について
- iOSでのライブ配信設定方法
- Twitter上でサムネイルが表示されません/サムネイルが古いです
配信者様向け情報
- OPENREC Creators Program (クリエイターズプログラム) について
- 「マイナンバー提供のお願い」メールについて
- エール収益の分配ロジックについて
- チャットを配信画面に表示する方法について
- チャットルールの設定方法
- ミラー配信について
リリースノート
- リリース情報 2019/4/11 キャプチャ機能/リアクション機能
- アップデート情報 2018/12/18 Webプッシュ通知
- アップデート情報 2018/11/16 エールのお礼機能
- アップデート情報 2018/9/2 OPENRECキットリリース
- アップデート情報 2018/7/24 追いかけ再生機能/Web再生ページリニューアル
- アップデート情報 2018/5/30 iOSからのライブ配信
ガイドライン
課金サービス
- 機種変更した際のプレミアム会員移行手続きについて
- 30日無料キャンペーンで540円が引き落とされました(カード決済)
- 無償ポイント及びエールの改定について (2017/10/2)
- プレミアム会員が自動で解約・入会されました。
- 都度課金サービス（OPENRECポイント）について
- チャット時にプレミアム会員のマークが表示されないようにできませんか？
運営について
機能や仕様について
- キャプチャ機能について
- チャットオプションについて
- SNSアカウント連携/解除について(PCWebブラウザ)
- Webプッシュ通知について(PCWebブラウザ)
- 過去のライブ配信の公開期間(公開終了)について
- Amazon Fire HD端末でスピーカー音声が小さい
障害情報
- Facebookアカウントでログインできない
- 収益ポイントの振込申請がエラーになってしまう
- 2/10(日) 15:30以降発生している同時接続数の表示不具合について
- Androidでプレミアム会員が解約されている / 本来より高い金額が請求された
- [復旧済] ライブ配信及び過去のライブにおいて映像がカクつく事象について
- Google Playの課金障害について 2018/7/17