よくある質問集：OPENREC.tv
機能や仕様について
- ブラックリスト機能について
- プレミアム会員/サブスクに入会しているのに広告が表示されます、なぜですか？
- OPENREC.tvアカウントのログアウト方法
- Apple TV からの視聴方法
- Chromecastでの視聴方法
- アカウント名/ユーザー名の変更について
課金サービス
- 月額チャンネルサブスクを解約するにはどうすればよいですか？
- チケットを購入した時のアカウントと異なるアカウントでログインしてしまったようです。どうしたらいいですか？
- ペイパービュー (PPV) / チケット限定動画の視聴方法 (iOS/Androidアプリ)
- ペイパービュー (PPV) / チケット限定動画の視聴方法 (Webブラウザ)
- Go Toイベント対象チケットの購入前にご確認ください
- ペイパービュー (PPV) / チケット限定動画について
配信者様向け情報
- エールを送り、振り込みを持ち掛けてくる詐欺にご注意ください
- [配信者向け] 無効な音声チャンネルのエラーが発生してしまう (エラーコード: OR-00001)
- [配信者向け] OBSからのライブ配信について
- [配信者向け] ワンステップ配信について
- [配信者向け] Discordと連携したサブスクメンバー限定のコミュニティ開設手順
- [配信者向け] OPENRECサブスクについて
ライブ配信
- Androidでのライブ配信(ゲーム配信)設定方法
- OPENREC.tvでゲームのライブ配信を行う
- 配信したいゲームが選択肢にない
- スマートフォンからのライブ配信機能について
- iOSでのライブ配信(ゲーム配信)設定方法
- iOSでのライブ配信(ゲーム配信)時のトラブルシューティング
障害情報
- ライブ配信の視聴が安定しない症状について
- [解消済み] 同時視聴数が本来より少なく表示されることがある問題について 2021/1/29
- [障害情報] 同時接続数が大きく表示されている障害について 2021/1/17
- 動画の再生が止まる、接続しづらくなる症状について
- [解消済み] 新型Fire TV Stick端末でアプリがインストールできない問題について
- [ソフトバンクまとめて支払い] 5/1に発生した、プレミアム会員解約について
その他
- 利用規約改訂のお知らせ (2021/7/28改訂)
- メッセージ機能 (メッセンジャー) の機能提供終了のお知らせ
- メッセージ送信機能の提供一時停止のお知らせ
- [重要] 3キャリアの新料金プランへの変更をご検討中の方へ (ahamo, povo, LINEMO)
- iOS 11のサポート終了について
- Android 4系のサポート終了について