複数枚のチケットを購入した場合、購入者 (代表者) の端末でまとめて入場することができます。
事前にチケットを分配することで、同行者がそれぞれの端末で入場することもできます。
チケットの分配は、アプリ・Webブラウザのどちらからでも行えます。
分配手順: 分配する側
- チケットを購入したアカウントにログインする。
- 画面右上のユーザーアイコンをタップしてメニューを開き、「チケット・サブスク管理」をタップする。
- 分配するチケットの「詳細をみる」をタップする。
- 分配するチケットの三点メニューから「チケットの分配」をタップする。
- 分配の手順と注意事項を確認し「上記内容に同意する」にチェックしてから「分配情報を発行する」をタップする。
- アプリで「分配情報をシェア」をタップ、または、Webブラウザで「分配情報をコピー」をクリックし、メールなど任意の方法で同行者に送付する。
※Webブラウザから操作した場合、分配情報はクリップボードにコピーされます。
※発行した分配情報には有効期限があります。期限内に同行者がチケットを受け取れるようお渡しください。期限が切れた場合は再発行できます。
※相手がチケットを受け取る前であれば、分配の取り消しが可能です。
分配手順: 受け取り側
- 分配する側からもらった分配URLにアクセスする。
- ログインして、ユーザー情報を設定する。
- 「チケットを受け取る」ボタンをタップする。
- 注意事項を確認し「上記内容に同意する」にチェックしてから「受け取る」をタップする。
- 「すべてのチケット一覧」画面にチケットが表示されれば、受け取り完了です。
※受け取ったチケットで入場するには OPENREC.tvアプリが必要です。入場方法については、こちらの記事をご確認ください。
FAQ
Q. チケットを分配せずに入場することはできますか？
A. 代表者の端末でまとめて入場する場合は、チケットの分配は不要です。同行者がそれぞれの端末で入場する場合は、事前にチケットの分配が必要です。
Q. 分配したチケットを取り消すことはできますか？
A. 同行者がまだチケットを受け取っていない場合は、分配URLを取り消すことができます。
すでにチケットを受け取られている場合は取り消しできません。
Q. 分配URLの有効期限が切れてしまいました。
A. 代表者の分配元のチケット画面から、分配情報を再発行できます。
Q. 分配URLを送った相手がチケットを受け取れません。
A. 以下をご確認ください。
・分配URLの有効期限が切れていないか
・すでに他のユーザーが受け取っていないか
Q. チケットを受け取るにはアプリが必要ですか？
A. いいえ。チケットの受け取りはWebブラウザからのみ可能です。
ただし、入場時にはOPENREC.tvアプリが必要です。
Q. 分配URLを間違った相手に送ってしまいました。
A. 分配URLをもらったユーザーがチケットを受け取ると、そのチケットは受け取ったアカウントに紐づきます。相手がチケットを受け取る前であれば、分配を取り消すことができます。すでに受け取られている場合は、受け取ったアカウント側でチケットの返却操作が可能です。チケットの返却は受け取ったアカウント側のみが行えますので、相手の方へご相談ください。
※チケットを受け取った後の返却について、運営側での対応は行っておりません。