月額チャンネルサブスクを解約するにはどうすればよいですか?

※本記事では月額チャンネルサブスクサービスの解約方法について記載しております。
プレミアム会員の解約方法をお知りになりたい場合はプレミアム会員の解約についてをご覧ください。

サブスクを解約したい場合は、決済をおこなったプラットフォームで次回の更新日時の24時間前までに解約手続きを行う必要があり、決済方法ごとにサブスク解約手順が異なります。

【決済方法】

  • クレジットカード/キャリア決済/PayPal
  • アプリ内課金(Apple定期購読Google Play定期購入)

なお、サブスクは、有効期間中に解約のお手続きをおこなわれても有効期間終了日まで特典を得ることが出来ます。
以下にてそれぞれの解約手順をご案内します。

【クレジットカード決済/キャリア決済/PayPal決済を行われた方】
iOS/AndroidアプリやOPENREC.tvのサイトでのお手続きが必要になります。

▼iOS/Androidアプリからの手順
1.サブスクに入会しているアカウントにログインをおこない、アプリTOPページ右上アイコンを選択し、メニュー内の「チケット・サブスク管理」を選択

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2.「チケット・サブスク管理」内のサブスク中に表示されているチャンネルを選択
※サブスク中に表示されない場合は、自動解約済みかサブスクに入会していないアカウントにログインしているので、サブスクに入会しているアカウントに再度ログインしてください。

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3.Webブラウザが立ち上がりサブスク管理ページに自動で遷移後、ページ下部の【サブスクを解約する】を選択し、画面の指示にしたがって手続きをおこなう

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▼Webブラウザからの手順
※画像はPCのWebブラウザですがスマートフォンなどのWebブラウザからも同様の手順をおこなうことが可能です。
1.サブスクに入会しているアカウントにログインをおこない、OPENREC.tvTOPページ右上アイコンを選択し、メニュー内の「チケット・サブスク管理」を選択

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2.「チケット・サブスク管理」内のサブスク中に表示されているチャンネルを選択
※サブスク中に表示されない場合は、自動解約済みかサブスクに入会していないアカウントにログインしているので、サブスクに入会しているアカウントに再度ログインしてください。

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3.サブスク管理ページに自動で遷移後、ページ下部の【サブスクを解約する】を選択し、画面の指示にしたがって手続きをおこなう

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【iOSアプリでApple定期購読を行われた方】
プラン状況の確認と解約は下記ページから行うことができます。

  1. iOS端末の「設定」を開く
  2. ユーザ名をタップし、「サブスクリプション」をタップする
  3. 解約したいサブスクリプションをタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする

iOS(12.1.4)以降は以下の操作でも解約が可能です

  1. 「App Store」>画面右上のプロフィールマークをタップ
  2. メニュートップページ「サブスクリプション」より操作

※次回の自動更新タイミングの確認や、自動更新の解除/設定をこの画面内で行うことができます。
※更新日の24時間以上前にお手続きされませんと、自動更新されますのでご注意ください。
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています。
※iTunesからも同様の確認や自動更新の解除・設定を行うことができます。
※OPENREC.tvアプリをアンインストールしても定期購読は解約されませんのでご注意ください。
※詳細はAppleのサポートページ(https://support.apple.com/ja-jp/HT202039)をご参照ください。

【AndroidアプリでGoogle Play定期購入を行われた方】
プラン状況の確認と解約は下記ページから行うことができます。

  1. お使いのAndroidでGoogle Playアプリを開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. 「お支払いと定期購入」を選択
  4. 「定期購入」をタップ
  5. 「OPENREC.tv」を選択し「解約」をタップ

※OPENREC.tvアプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。
※詳細はGoogle Playのヘルプページ(https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)をご参照ください。

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