月額チャンネルサブスクについて (購入者向け)

Q.月額チャンネルサブスクとは何ですか?

月額でチャンネルのサブスクリプションに入会することができる機能です。継続月数に応じたチャンネル内でのバッジ付与や、チャンネル内の動画広告非表示などの特典が得られます。

また、サブスクメンバー限定のライブ配信などを始めとして、チャンネルごとに追加で特典が用意される場合があります。特典の内容は、各チャンネルのサブスク入会ページをご覧ください。

Q.月額チャンネルサブスクの価格はいくらですか?

価格やプランはチャンネルごとに配信者によって自由に設定されます。

Q.対応している決済方法について

プラットフォーム 決済方法

Webブラウザ

クレジットカード
キャリア決済 (ドコモ/ソフトバンク/Y!モバイル)

au決済は現在対応しておりません。

iOSアプリ 一部のチャンネルでアプリ内課金に対応しています。
Androidアプリ 一部のチャンネルでアプリ内課金に対応しています。

Q.決済方法を変更したい

決済方法の変更には対応しておりません。決済方法を変更したい場合には、一度サブスクを解約し、サブスクの自動更新が終了した後にもう一度入会を行ってください。

サブスク解約後も、一定期間以内にサブスクに再入会すれば継続月数は失われず特典が継続されますのでご安心ください。

Q.解約するにはどうすればよいですか?

決済を行ったプラットフォームで解約手続きを行う必要があります。

【クレジットカード決済/キャリア決済を行われた方】

Webブラウザから、入会しているチャンネルの動画視聴ページを開き、「サブスク管理」→「サブスクを解約する」より手続きを行うことができます。

Q.領収書は発行されますか?

領収書の発行は行っておりません。決済会社から送付される明細を領収書としてご利用ください。

Q.PCとアプリを利用していますが、それぞれで決済が必要ですか?

いいえ、一度いずれかのプラットフォームで決済を行えば、他のプラットフォームでもサブスクの特典を利用することができます。 

Q.無料トライアルに申し込みました。無料期間中に解約した場合、次に入会した場合は残り無料期間が適用されますか?

いいえ。

無料トライアルは、初めてのプレミアム会員入会者が対象となります。一度プレミアム会員を解約し、再度入会した場合には無料トライアル期間が適用されません。

また、無料トライアル期間中に解約した場合は、本来は無料トライアル期間が残っていたとしても再度入会した場合には無料トライアル期間が適用されず、即時決済が行われます。

Q.無料トライアルがあるサブスクとないサブスクがあるのはなぜですか? 

無料トライアルは希望した一部のチャンネルでのみ提供しております。

 

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