Androidでプレミアム会員が解約されている / 本来より高い金額が請求された

以下期間において、プレミアム会員の月額費用が、本来720円(税込み)であるところ、720円(税抜き)で設定されている誤りがございました。

期間:2018年12月20日頃から2019年1月30日頃

また、Android端末でプレミアム会員を申し込んでいる方に、本誤りによる金額変更の通知がAndroid端末に届いていたものの、同意を行われなかった場合には、自動的にプレミアム会員が解約される事象が発生しております。

大変恐れ入りますが、以下の通りご対応をお願いいたします。

▪️プレミアム会員の金額変更の通知が届いている方

Google Playストアから「価格変更への同意」の通知が届いている方は同意の手続きをお願いいたします。同意を行われない場合、次の更新でプレミアム会員が自動解約されます。

▪️既にプレミアム会員が解約されている方

大変お手数ではございますが、再度プレミアム会員への入会をお願い申し上げます。

▪️本来より高い金額が請求され、返金を希望される方

本来の720円ではなく、「780円」の金額でGoogleから請求されている場合がございます。

本来の金額との差額の60円の返金を希望される方は、大変お手数ではございますが、780円が請求されていることを確認できる明細とOPENREC.tvアカウントのIDを添えて、「お問い合わせ」より返金希望の旨のご連絡をお願いいたします。

内容を確認の上、順次対応を行わせていただきます。

この度は、ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
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