Google Playの課金障害について 2018/7/17

2018年7月18日追記:Google社のサイト上に以下の案内が掲載されました。Google Playストア障害の影響で購入したポイントが反映されない方は、Google社からのメールをお待ちいただきますようお願いいたします。

先日、Playストアでの購入に関する一時的な問題が発生しました。 影響を受けている場合、近日中に、お客様が受け取っていない購入品の払い戻しについて、メールでご連絡いたします。
https://support.google.com/googleplay/topic/2999682

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2018年7月17日現在、Google Playストアの障害により、Androidをお使いの方が正常に課金情報が反映されない状態が一部の方に発生しております。

OPENREC.tvでも、一部の方がOPENRECポイントの購入においてポイントが反映されない状態となっています。

本事象が発生した方は、Google Playストアの障害解消後、以下の手順でポイントが反映されるかお試しください。

  1. アプリを再起動する
  2. メニューをタップ
  3. 【保有ポイント】をタップ
  4. 【ポイント履歴】を開く

上記で解決しない場合には、「お問い合わせ」よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

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