機種変更した際のプレミアム会員移行手続きについて

機種変更した際のプレミアム会員移行手続きについてご案内します。

【Apple定期購読・Google定期購入でプレミアム会員にご入会の方】

◆機種変更前・変更後のOSが同一の場合
▽Google定期購入の場合
1.プレミアム会員に入会したGoogleアカウントにて、Google Playストアに予めログインをお願いします。
2.プレミアム会員に紐づいているOPENREC.tvアカウントでログインする。
▽Apple定期購読の場合
1.プレミアム会員に入会したApple IDにて、App Storeに予めサインインをお願いいたします。
2.プレミアム会員に紐づいているOPENREC.tvアカウントでログインする。

※Google定期購入/Apple定期購読が継続されていることが前提となります。

◆機種変更前・変更後のOSが異なる場合

プレミアム会員の情報を復元することはできません。
変更前の機種でプレミアム会員を解約するか、GooglePlayStore/AppleStoreのWebサイト上で解約の手続きを行ってから、変更後の機種で再度入会してください。

プレミアム会員の解約について
※GooglePlayヘルプページはこちら
※Appleサポートページはこちらこちら

 

【キャリア決済でプレミアム会員にご入会の方】

キャリアの変更を伴わない機種変更の場合はお手続きはございません。
キャリアの変更を伴う機種変更の場合、キャリアを解約した時点でプレミアム会員も解約されます。
新しいキャリアで再度ご入会をお願いいたします。

 

【クレジットカード決済でプレミアム会員にご入会の方】

お手続きはございません。

 

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
Powered by Zendesk