本ページでは、OPENREC.tvの月額課金サービス「プレミアム会員」について説明します。
(月額チャンネルサブスクサービスについては「月額チャンネルサブスクについて (購入者向け)」をご覧ください)
Q.有料プランでできることは何ですか？
月額制のプレミアム会員に入会することができます。プレミアム会員に入会することで、プレミアム会員向けの機能を利用することができます。
プレミアム会員向け機能については「プレミアム会員について」をご覧ください。
Q.プレミアム会員の価格はいくらですか？
決済を行うプラットフォームにより、価格が異なります。
| プラットフォーム | 決済方法 | 価格 |
|
Webブラウザ |
クレジットカード |
月額 ¥550(税込) |
| iOSアプリ | Apple 定期購読 | 月額 ¥720(税込) |
| Androidアプリ | Google Play 定期購入 | 月額 ¥720(税込) |
Q.PCとアプリを利用していますが、それぞれで決済が必要ですか？
いいえ、一度いずれかのプラットフォームで決済を行えば、他のプラットフォームでもプレミアム会員の機能を利用することができます。
Q.決済方法を変更したい
プレミアム会員に入会したまま、決済方法を変更することはできません。決済方法を変更したい場合には、一度プレミアム会員を解約し、もう一度入会を行ってください。
プレミアム会員を期間途中で解約した場合に日割り計算は行っていないため、ご注意ください。
なお、クレジットカードのみ入会したまま登録しているクレジットカードを変更することが可能です。詳細は「プレミアム会員の支払いに登録しているクレジットカードを変更したい」をご参照ください。
Q.キャリア決済には対応していませんか？
ドコモのケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いに対応しています。
Q.解約するにはどうすればよいですか？
決済を行ったプラットフォームで解約手続きを行う必要があります。
【Webブラウザでクレジットカード決済/キャリア決済を行われた方】
1.Webブラウザより、プレミアム会員に入会しているOPENREC.tvアカウントにログインする
https://www.openrec.tv/
2.ログイン後、トップページ右上のアイコンを選択し、「設定」を選択する
3.左側メニュー内の「ユーザー情報」を選択し、ページ内の「プレミアム会員を解約する」を選択する
4.案内の指示に従い手続きを進める
※ドコモのケータイ払いでお支払いしている方は、決済会社の定期システムメンテナンスのため、毎月末日の20:00 - 23:59は解約を行うことができません。
【iOSアプリでApple定期購読を行われた方】
プラン状況の確認と解約は下記ページから行うことができます。
1.iOS端末の「設定」を開く
2.ユーザ名をタップし、「サブスクリプション」をタップする
3.「OPENREC.tv」をタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする
iOS(12.1.4)以降は以下の操作でも解約が可能です
1.「App Store」＞画面右上のプロフィールマークをタップ
2.メニュートップページ「サブスクリプション」より操作
※次回の自動更新タイミングの確認や、自動更新の解除/設定をこの画面内で行うことができます。
※更新日の24時間以上前にお手続きされませんと、プレミアム会員が自動更新されますのでご注意ください。
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています
※iTunesからも同様の確認や自動更新の解除・設定を行うことができます。
※OPENREC.tvアプリ内でプレミアム会員の解約を行っても、Appleアカウントの定期購読は解約されませんのでご注意ください。また、定期購読を解約しない場合、次の決済時にプレミアム会員が自動更新されますのでご注意ください。
※OPENREC.tvアプリをアンインストールしても定期購読は解約されませんのでご注意ください。
※詳細はAppleのサポートページ（https://support.apple.com/ja-jp/HT202039）をご参照ください。
【AndroidアプリでGoogle Play定期購入を行われた方】
お使いのAndroidで「Google Play」アプリを立ち上げます。
「Playストア」→「アカウント」→「定期購入」タブを選択してください。
「OPENREC.tv」を選択し、「解約」をタップしてください。
※OPENREC.tvアプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。
※詳細はGoogle Playのヘルプページ（https://support.google.com/googleplay/answer/7018481）をご参照ください。
Q.領収書は発行されますか？
領収書の発行は行っておりません。決済会社から送付される明細を領収書としてご利用ください。
Q.デビッドカードは利用できますか？
クレジットカードではなく、デビッドカードを利用して決済を行うことができます。しかし、デビッドカード利用時にはクレジットカードの決済とは異なる注意点がございます。詳細はこちらをご参照ください。
Q.プレミアム会員の無料トライアルに申し込みました。無料期間中に解約した場合、次に入会した場合は残り無料期間が適用されますか？
いいえ。
無料トライアルは、初めてのプレミアム会員入会者が対象となります。一度プレミアム会員を解約し、再度入会した場合には無料トライアル期間が適用されません。
また、無料トライアル期間中に解約した場合は、本来は無料トライアル期間が残っていたとしても再度入会した場合には無料トライアル期間が適用されず、即時決済が行われます。