視聴について
原因の調査を致しますので、恐れ入りますが以下の項目への回答を
お問い合わせフォームへお送り下さい。
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・視聴が出来ない動画名またはURL
・不具合が発生した日時
・視聴しようとしていたデバイス（PC / iOS / Android / AppleTV / AndroidTV )
・WEBサイトで視聴されようとしていたのであれば、どのブラウザか (Google Chrome / Safari / FireFoxなど)
・お使いのブラウザが最新のものか確認済みかどうか
・ブラウザのキャッシュをクリアしても問題は再現するかどうか
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OPENREC.tvでは、一部のブラウザで、動画の再生にFlashプラグインを利用しております。
そのため、“flash plugin failed to load”というメッセージが出ている場合は、お使いのブラウザにFlashプラグインが入っていないか、プラグインをアップデートすることにより解消する可能性がございます。
以下のURLより最新版のFlashプラグインをダウンロードしていただき、再度ご確認をお願いいたします。
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/
問題が解消されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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