[復旧済] 接続数/視聴数の表示異常について 2017/11/9

現在、同時接続数、及び視聴数の値が本来に比べて大きく表示されている現象が発生しています。

不具合発生日時:2017/11/9 9時頃から

[11:30追記]
OPENREC.tvで利用しているクラウドベンダーのロードバランサーの挙動が9時頃に変更され、一部ブラウザで正常に接続が行われず一度のアクセスで内部的に大量の再接続が発生し、それに伴い数値が増え続けていることを確認しております。不具合等に起因しているわけではないため、対応に時間を要する見込みです。

[12:30追記]
現在、解消に向けた対応を行っておりますが、収束には時間を要する見込みです。本事象でカウントされた視聴数は、解消後に修正を行い、本来の数字に戻す予定です。

[14:00追記]
OPENREC.tvで利用しているクラウドベンダーの対応が完了し、内部的に大量の再接続が発生する現象は解消されました。しかし、障害発生時に視聴したユーザーの同時接続カウントが正常になるには、一度再生ページを閉じて全ての接続がクローズされる必要があるため、現在配信されているライブ配信の「同時視聴数」は徐々に正常な値に戻る見込みです。また、「累計視聴数」については追って本来の数字に修正を行います。

[18:30追記]
累計視聴数の数字の修正が完了しました。現在は本来の数字が表示されています。

この度はご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。

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